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最終更新日：2026年4月
本規約は、ゲンセキ（以下「本サービス」）の利用に関する条件を定めるものです。ユーザーは本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。
「声優ユーザー」とは声のサンプルを掲載し依頼を受ける利用者、「依頼者ユーザー」とは声優に依頼を行う利用者を指します。両者を総称して「ユーザー」といいます。
アカウントの登録・プロフィールの掲載・サンプル音声の視聴は年齢を問わず利用できます。ただし、金銭取引を伴う機能（依頼の発注・受注・見積もり・決済・報酬の受取）の利用には満18歳以上であることが必要です。取引機能の利用をもって、利用者が18歳以上であることを表明・保証したものとみなします。年齢詐称による取引が判明した場合、当該取引を無効とし、アカウントを停止する場合があります。
利用者は正確な情報を提供してアカウントを登録するものとします。虚偽の情報による登録が判明した場合、アカウントを停止することがあります。アカウントの管理責任はユーザー自身にあり、第三者へのアカウントの共有・譲渡は禁止します。
本サービスは声優と依頼者をマッチングするプラットフォームです。取引の内容・品質については当事者間の責任とし、運営は仲介の立場としてエスクロー決済等の仕組みを提供します。本サービスは現状有姿（as-is）で提供され、可用性・正確性・完全性について保証しません。本サービスは日本国内向けに提供されます。海外からのアクセスは可能ですが、日本法に基づく運営となり、海外の法規制への個別対応は行いません。決済通貨は日本円（JPY）のみとします。
取引が成立した場合、声優ユーザーの報酬から所定の手数料を差し引きます。手数料率はユーザーの会員区分に応じて以下のとおりです。 ・通常会員：13.6%（決済手数料3.6%＋プラットフォーム手数料10%） ・ファスト会員：10%（決済手数料3.6%＋プラットフォーム手数料6.4%） ・アルファ会員（事前登録者）：8.6%（決済手数料3.6%＋プラットフォーム手数料5%） ・ベータ会員：8.6%（決済手数料3.6%＋プラットフォーム手数料5%） 依頼者ユーザーに追加手数料は発生しません。手数料率および会員区分の条件は、事前告知の上、変更する場合があります。有料取引における最低金額は100円、上限金額は10,000,000円とします。声優ユーザーは無料（0円）での見積もり提示も可能ですが、無料取引には手数料は発生しません。
依頼者が支払った代金は、納品完了まで Stripe Inc. を通じて安全にお預かりします（エスクロー方式）。資金の保持・管理は Stripe Inc. が行い、運営はその指示・管理を行う立場となります。納品完了の確認後、手数料を差し引いた金額が声優ユーザーに支払われます。送金処理が技術的な問題により遅延する場合がありますが、運営は確認から14営業日以内に送金を完了するよう努めます。エスクローの保持期間は支払い確定日から最大90日間とします。依頼者が最終納品後60日以内に納品確認または差し戻しを行わない場合、運営は納品を承認されたものとみなし、声優ユーザーへの送金を行います。90日を経過しても納品がない場合、運営は状況を調査の上、依頼者への返金措置を講じます。当事者間で合意した納品期限がない場合、支払い確定日から30日以内を納品期限とします。
以下の行為を禁止します：虚偽情報の登録、他人へのなりすまし、著作権・肖像権の侵害、ハラスメント・誹謗中傷、スパム行為、法令に違反する行為、サービスの運営を妨害する行為、不正な決済行為（チャージバック・返金請求の濫用を含む）、同一人物による複数アカウントの作成・運用、自己取引（自分で依頼し自分で受注する行為）。チャージバックの不正申し立てが確認された場合、当該アカウントを即時停止し、取引記録を保存した上で法的措置を講じる場合があります。 以下のコンテンツに関する依頼・納品を禁止します：児童に関する性的コンテンツ（年齢を問わず一切禁止）、実在の人物を対象とした性的コンテンツ（本人同意のない場合）、ヘイトスピーチ・差別的表現、詐欺・フィッシングに使用される音声、他者の名誉を毀損するコンテンツ、犯罪行為を助長するコンテンツ。 成人向け（R18）音声作品の依頼・納品は、以下の条件をすべて満たす場合に限り許可します：
手数料回避を目的として、本サービスを通じて知り合った相手とプラットフォーム外で直接取引を行うことを禁止します。違反が確認された場合、以下の措置を講じます：
声優ユーザーがアップロードしたサンプル音声の著作権は声優ユーザーに帰属します。声優ユーザーは、サンプル音声を本サービス上で掲載・検索・試聴の目的で表示するための非独占的ライセンスを運営に付与します。依頼に基づく納品物の権利について当事者間で明示的な合意がない場合、以下をデフォルトルールとします：
本サービスに掲載されたサンプル音声および納品された音声データを、以下の目的で使用することを固く禁止します：
本規約に違反した場合、事前通知なくアカウントを停止または削除することがあります。ユーザーは自身でアカウントを削除することができ、削除後30日以内に個人データが消去されます。ただし、法令に基づき取引記録は最大7年間保持されます。12ヶ月以上ログインのないアカウントは休眠アカウントとみなし、事前通知の上、削除する場合があります。運営は、不正利用防止のため、本人確認書類の提出を求める場合があります。要求に応じない場合、サービスの利用を制限することがあります。
運営はユーザー間の取引内容・品質・納期について直接保証しませんが、ユーザーからの違反報告について誠実に調査する義務を有し、違反が認定された場合は適切な措置を講じます。天災・システム障害・第三者サービス（Stripe Inc.を含む）の障害・法令の改正・政府の命令その他の不可抗力によるサービス停止について、運営は責任を負いません。本サービスに起因して運営がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合、その賠償額は当該ユーザーが過去12ヶ月間に本サービスを通じて支払った手数料の総額を上限とします。いかなる場合も、運営は逸失利益、間接損害、特別損害について責任を負いません。ただし、運営の故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。
ユーザーは、本規約への違反または本サービスの利用に起因して第三者から運営に対して請求がなされた場合、運営が負担した費用（弁護士費用を含む）を補償するものとします。
ユーザーは、自らが暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これに準ずる者（以下「反社会的勢力」）に該当しないこと、かつ将来にわたっても該当しないことを表明・保証します。反社会的勢力に該当する疑念があると運営が判断した場合、運営は事前通知なくアカウントを停止・削除し、未払い報酬を保留することができます。これによりユーザーに生じた損害について、運営は一切の賠償責任を負いません。
本サービスに関してユーザー間またはユーザーと運営の間で紛争が生じた場合、まず当事者間での誠実な協議による解決を試みるものとします。協議により解決しない場合、運営への調停申請を行うことができます。運営による調停でも解決しない場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。本規約は日本法に準拠します。
本規約は予告の上、変更する場合があります。重要な変更はメールまたはサイト上で通知します。変更後もサービスを継続利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、残りの条項は引き続き効力を有します。
運営は、事業譲渡等により本サービスの運営を第三者に引き継ぐ場合、本規約上の地位および権利義務を当該第三者に承継させることができます。ユーザーは、本規約上の地位または権利義務を第三者に譲渡することはできません。
運営は、犯罪収益移転防止法その他の法令に基づき、ユーザーに対して本人確認書類の提出を求める場合があります。声優ユーザーの本人確認は Stripe Connect のアカウント連携時に Stripe Inc. が実施します。疑わしい取引を検出した場合、運営は当該アカウントの利用を制限し、法令に基づき金融庁その他の関係機関への届出および捜査機関への情報提供を行う場合があります。
依頼者ユーザーは、取引デジタルプラットフォーム利用消費者保護法に基づき、取引相手（声優ユーザー）の本人確認済み情報の開示を運営に請求することができます。運営は、法令の要件を満たす開示請求に対し、10営業日以内に対応します。苦情・紛争に関するお問い合わせは support@voice-genseki.com にて受け付けます。運営は苦情受付から7営業日以内に調査状況を報告します。
プロバイダ責任制限法に基づき、本サービス上で名誉毀損・著作権侵害等の権利侵害が行われた場合、被害者は運営に対し発信者情報の開示を請求することができます。運営は、法令の要件を満たす開示請求に対し、適切に対応します。開示請求は support@voice-genseki.com までご連絡ください。
本規約に関するお問い合わせは support@voice-genseki.com までお寄せください。