特定商取引法に基づく表記

ゲンセキ運営事務局（長谷川來皇）

長谷川來皇

〒450-0002 愛知県名古屋市中村区名駅4丁目24番5号 第2森ビル401

電話番号については連絡先メールアドレス（support@voice-genseki.com）へご請求いただければ、遅滞なく開示いたします。

support@voice-genseki.com

声優・ナレーター・台本作家・指導者と依頼者をつなぐマッチングプラットフォーム「ゲンセキ」の提供（声優への依頼／台本の購入／台本作家への執筆依頼／実績ある声優・作家による個別レッスン・相談（指導・助言の役務））

• 依頼者への追加手数料：なし
• 声優への手数料（会員区分に応じて以下のとおり）：
• ・通常会員：13.6%（決済手数料3.6%＋プラットフォーム手数料10%）
• ・ファスト会員：10%（決済手数料3.6%＋プラットフォーム手数料6.4%）
• ・アルファ会員（事前登録者）：8.6%（決済手数料3.6%＋プラットフォーム手数料5%）
• ・ベータ会員：8.6%（決済手数料3.6%＋プラットフォーム手数料5%）
• 有料取引の最低金額：100円／上限金額：10,000,000円
• 無料（0円）での見積もり提示も可能（手数料なし）
• ※ 手数料率および会員区分の条件は、事前に告知の上、変更する場合があります。

• 当サービスのご利用に伴い、お客様自身がご契約されているインターネット接続料金・通信料金（モバイルデータ通信料等）はお客様のご負担となります。
• これらは当運営が請求するものではなく、各通信事業者へのお支払いとなります。
• 上記以外の追加負担（決済手数料・振込手数料等）はございません。
• ※ 3Dセキュア認証（本人認証サービス）時のSMS受信に通信料がかかる場合がありますが、これはカード会社・通信事業者が個別に課金するものです。
• ※ 本サービスは日本国内向けに提供しており、決済通貨は日本円のみです。海外発行カードでの決済時に為替手数料が発生する場合は、各カード会社のレートが適用されます。

クレジットカード決済（Stripe, Inc. による安全な決済処理）。対応ブランドは VISA・Mastercard（JCB は現在非対応）。

依頼者が見積もりを承諾し、支払いを確定した時点

• ①取引完了から Stripe Connect 残高への送金（原則 10 営業日以内、多くの場合は数分〜数時間）：依頼者が納品を確認して取引が完了した時点で、自動的に Stripe Connect 経由で声優の登録口座（Stripe Connect 残高）へ送金されます。
• ②Stripe Connect 残高から銀行口座への振込（毎月 1 日）：上記①で Stripe Connect 残高に着金した報酬は、Stripe の入金スケジュールに従って毎月 1 日に声優ご本人の銀行口座へまとめて振り込まれます。1 日が土日祝日にあたる場合は翌営業日となります。
• 例：3 月 15 日に取引が完了した場合 → 当日中に Stripe Connect 残高へ着金 → 4 月 1 日に銀行口座へ振込。

• ①見積もり承諾前：依頼者は無料でキャンセルできます。
• ②支払い後・納品前：キャンセル申請を運営に送付ください。チャット履歴・納品状況を確認の上、7営業日以内に返金の可否をご連絡します。
• ③声優・作家の責に帰すべき事由（未納品・著しい品質不良等）が認められた場合：全額返金（Stripe決済手数料3.6%を控除した金額）。
• ④依頼者都合のキャンセル：原則として返金はいたしません。
• ⑤レッスン・相談（無形の指導役務）：実施前のキャンセルは①②に準じます。実施後は役務の性質上、原則として返金できません。ただし講師が実施しなかった等の事由がある場合は②の手続きにより個別に判断します。

• 声優依頼・台本執筆：お支払い確認後、チャット上で当事者間が合意した期日までに納品。期日が定められていない場合は、支払い確定日から30日以内。
• 台本購入：購入手続き完了後、ただちにダウンロード・閲覧が可能。
• レッスン・相談：お支払い確認後、チャット上で当事者間が合意した日時に実施（オンラインでのやり取り・音声フィードバック等）。

利用規約（第8条）に準ずる。

本サービスはデジタルコンテンツの仲介サービスであるため、特定商取引法上のクーリングオフ制度の適用対象外です。

インターネットを通じたオンラインプラットフォームにより提供します。

モダンブラウザ（Chrome、Firefox、Safari、Edge の最新版）を推奨します。

アカウント登録・プロフィール掲載は年齢制限なし。金銭取引を伴う機能（発注・受注・決済）は満18歳以上の方に限ります。