特定商取引法に基づく表記

ゲンセキ運営事務局（長谷川來皇）

長谷川來皇

〒450-0002 愛知県名古屋市中村区名駅4丁目24番5号 第2森ビル401

電話番号については連絡先メールアドレス（support@voice-genseki.com）へご請求いただければ、遅滞なく開示いたします。

support@voice-genseki.com

声優・ナレーターと依頼者をマッチングするプラットフォームサービス（ゲンセキ）の提供

• 依頼者への追加手数料：なし
• 声優への手数料（会員区分に応じて以下のとおり）：
• ・通常会員：13.6%（決済手数料3.6%＋プラットフォーム手数料10%）
• ・ファスト会員：10%（決済手数料3.6%＋プラットフォーム手数料6.4%）
• ・アルファ会員（事前登録者）：8.6%（決済手数料3.6%＋プラットフォーム手数料5%）
• ・ベータ会員：8.6%（決済手数料3.6%＋プラットフォーム手数料5%）
• 有料取引の最低金額：100円／上限金額：10,000,000円
• 無料（0円）での見積もり提示も可能（手数料なし）

なし（決済手数料・振込手数料等の追加負担はありません）

クレジットカード決済（Stripe, Inc. による安全な決済処理）

依頼者が見積もりを承諾し、支払いを確定した時点

依頼者が納品を確認し取引が完了した時点で、Stripe Connect経由で声優の登録口座へ送金されます。入金スケジュールは毎月10日（Stripeの処理により前後する場合があります）。

• ①見積もり承諾前：依頼者は無料でキャンセルできます。
• ②支払い後・納品前：キャンセル申請を運営に送付ください。チャット履歴・納品状況を確認の上、7営業日以内に返金の可否をご連絡します。
• ③声優の責に帰すべき事由（未納品・著しい品質不良等）が認められた場合：全額返金（Stripe決済手数料3.6%を控除した金額）。
• ④依頼者都合のキャンセル：原則として返金はいたしません。

お支払い確認後、チャット上で当事者間が合意した期日までに納品。期日が定められていない場合は、支払い確定日から30日以内。

利用規約（第8条）に準ずる。

本サービスはデジタルコンテンツの仲介サービスであるため、特定商取引法上のクーリングオフ制度の適用対象外です。

インターネットを通じたオンラインプラットフォームにより提供します。

モダンブラウザ（Chrome、Firefox、Safari、Edge の最新版）を推奨します。

アカウント登録・プロフィール掲載は年齢制限なし。金銭取引を伴う機能（発注・受注・決済）は満18歳以上の方に限ります。